什么是情绪？什么是情绪管理？

什么是情绪？

    情绪是个体对外界刺激的主观的、有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。

    我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。

    情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强，就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等，就是情绪在身体动作上的反应。

    情绪是信心这一整体中的一部分，它与信心中的外向认知、外在意识具有协调一致性，是信心在生理上一种暂时的、较剧烈的生理评价和体验。

    美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为：“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行动的倾向。”

美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼

    情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。

情绪管理

    情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。

    情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。

    简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为较重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。

    情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。

    有心理学家认为，情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。

    情绪固然有正面、有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式、在适当的情境、表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。

    情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应，能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态，情绪就是人对事物的态度的体验。